شركة دايو هي إحدى الشركات العاملة في مصر في مجال الأجهزة الكهربائية. كما تسعي الشركة ومن خلال تواجدها في كل ربوع مصر على توفير مراكز صيانة لأجهزة دايو. حيث يمكن للعميل التواصل مع مركز صيانة اجهزة دايو والاستعانة بنا لحل جميع المشاكل المتعلقة بعملية الصيانة وإصلاح الأعطال
مركز صيانة دايو
يقدم مركز صيانة اجهزة دايو خدماته في جميع محافظات مصر. ويمكن التواصل معها من خلال أرقام هواتف خصصتها الشركة لعملائها، يمكن من خلالها تقديم الدعم الفني للعملاء. وصيانة أجهزتهم الخاصة بهم في المنزل بأقصى سرعة، وبالأسعار المناسبة مع تقديم شهادات ضمان لصيانة الأجهزة. وكذلك الاعتماد على تركيب قطع غيار أصليه. موثوقة ومعتمدة من بلد المنشأ
ومن المهم للعملاء الاعتماد على مراكز صيانة دايو حيث ينصح بالابتعاد عن الاعتماد على شركات الصيانة الوهمية أو الغير معتمدة. لأنه من الممكن أن تؤدي لإتلاف الجهاز، حيث توفر الشركة مجموعة من الفنيين والمهندسين الذين تم تدريبهم على أفضل أعمال الصيانة. وباستخدام أفضل أجهزة الصيانة الموجودة على مستوي العالم.
ويتميز الاعتماد على مراكز صيانة الشركة وأهميته في تواجد قطع الغيار الأصلية لدي الشركة، وأيضاً تقديم شهادات الضمان لها. ويمكن إصلاح العطل سواء بمركز الصيانة أو من خلال المنزل، وهنا توصي الشركة عملائها بسرعة اصلاح الأعطال. حتى تكتمل منظومة الصيانة الناجحة، كما تتميز الشركة بأنها ذات مواعيد منضبطة لجميع الفنيين والمهندسين. أيضاً توجد صيانة متعددة لجميع أنواع الأجهزة المختلفة كالثلاجات، والشاشات وغيرها من الأجهزة الكهربائية
خدمة عملاء دايو
إن مركز صيانة اجهزة دايو يسعي للتواصل مع العملاء من خلال خدمة عملاء دايو، والذي يمكن للعميل التواصل مع مركز الصيانة من خلال خدمة العملاء المتوفرة. حيث يتم توفير أرقام هواتف يمكن الاتصال عليها وطلب الخدمة من الشركة.
إن شركة دايو تهتم بتقديم كل جديد وكذلك تقديم خدماتها من خلال التواجد في مجال تصنيع الأجهزة وكذلك عمليات الصيانة التي يمكن ان تتم للأجهزة التابعة لها. وتوصي شركة دايو عملائها بالاتصال بخدمة العملاء في حالة تعطل أجهزة دايو، حيث أن ذلك يعمل على الحفاظ على عمر الجهاز. في حالة التعامل مع مركز صيانة دايو، والابتعاد عن التعامل مع المراكز الأخرى المجهولة.
والشركة تعمل على التطوير من خلال التواجد والانتشار، بتقديم كل ما هو جديد في مجالات الأجهزة وصيانتها. ومن هنا تعمل على توفير كافة برامج التدريب للمهندسين والفنيين العاملين لديها سواء بمصانعها أو بمراكز الصيانة من أجل مواكبة كل جديد. وكذلك وفرت الشركة خدمة عملاء دايو، التي يمكن للعملاء التواصل معها وطلب الخدمة من خلالها، عن طريق توفير العناوين وأرقام الهواتف لمراكز الخدمة والصيانة في جميع أنحاء مصر والعالم.
صيانة ثلاجة دايو
ثلاجات دايو لها المكانة والتواجد المهم في السوق المصري وفى العالم، فالمنتج الأمريكي يتميز بجودة تصنيعه، وتسعي الشركة لتطوير تلك الأنواع من الثلاجات وإضافة اللمسات الجمالية المبهرة التي تواكب التطور وتعمل على جذب العملاء للمنتج والشركة تنصح عملائها بضرورة الحفاظ على الثلاجة، وأن يتم الاستعانة بفريق الصيانة الخاص بالشركة، والابتعاد عن الاعتماد على شركات الصيانة الغير معتمدة، ومن هنا تنصح الشركة للحفاظ على الثلاجات بإتباع الاتي:
- يجب تجنب فتح الثلاجة،
- يجب القيام بتنظيف الثلاجة بشكل مستمر.
- يمكن وضع بيكربونات الصوديوم بالثلاجة.
- يمكن تنظيف الثلاجة عن طريق وضع ملعقتين كبيرتين من بيكربونات الصوديوم في كوب ماء، واستخدام قطعة قماش في عملية مسح الثلاجة.
- يجب أن تتم عملية تنظيف الثلاجة من الخارج، بحيث يكون من أعلي لأسفل
- يمكن تنظيف الإطار المطاطي حول الباب باستخدام سائل تنظيف الأطباق.
- يجب ألا نستخدم أله حاده عند القيام بعملية تنظيف الفريزر، ويجب فصل الكهرباء قبل أن نقوم بعملية التنظيف تلك.
صيانة غسالات دايو
في حالات الغسالات المتنوعة التي تنتجها شركة دايو، يوصي بأنه يجب على العميل الاتصال بمراكز خدمة العملاء للتحدث معهم في حالة وجود أي مشكلة في الغسالة. والقيام بشرح المشكلة الموجودة بكل وضوح حتى يمكن حلها من خلال المنزل، خاصة وإن كانت تلك المشكلة بسيطة. أما إن كانت المشكلة موجودة ويصعب حلها فيجب الاستعانة بمركز خدمة العملاء التابع للشركة المصنعة دايو وليس بمراكز صيانة وهمية وهناك عدة نصائح تقدمها مراكز خدمة دايو للعملاء من أجل الحفاظ على الغسالة وهي:
- يجب الاختيار الصحيح لمكان الغسالة، ويمكن عمل قاعدة خشبية لوضع الغسالة عليها بعيداً عن الأرض حتى لا تتأكل.
- مراعاة التوصيلات الخاصة بالكهرباء، وألا يتم التوصيل من خلال مشترك أو فيشة ولكن يتم التوصيل مباشرة.
- الالتزام بالكميات المحددة للملابس، وذلك للحفاظ على الموتور.
- من المهم عمل صيانة وقائية ولو كل ثلاثة شهور، وذلك من أجل الحفاظ على الجهاز، والعمل على إطالة عمره الافتراضي.
صيانة المكنسه دايو
مركز صيانة اجهزة دايو يعمل حل جميع المشاكل المتعلقة بالمكانس، وذلك من خلال فريق من المهندسين والفنيين الذين يتمتعون بالخبرات العالية وعلى اعلى درجات من الكفاءة الفنية، وأهم ما يميز مراكز صيانة دايو في مجال صيانة المكانس الكهربائية العمل على حل جميع مشاكل المكانس في أسرع وقت وبأقل تكلفة ممكنه، كما يقوم الفنيين كذلك بتركيب قطع غيار أصلية، مع ضمان عام، والشركة توفر أيضاً خدماتها على مدار اليوم وفى جميع أنحاء مصر وعلى مدار الأسبوع.
صيانة السخان دايو
تتم عملية الصيانة من خلال مركز صيانة اجهزة دايو، والسخانات من الأجهزة المهمة داخل كل بيت ولأهميتها وجب علينا الاستعانة بمراكز الصيانة المعتمدة والابتعاد عن المراكز الوهمية، وتوفر شركة دايو خدمة الرد والاستجابة لطلبات العملاء من خلال خدمة العملاء المخصصة لديها، وأيضاً توافر أرقام هواتفها في كل مكان وفى جميع المحافظات بالجمهورية وتحرص الشركة على تقديم الاتي للعملاء في مجالات صيانة السخانات:
- يتم تحديد ميعاد للعميل لا يتجاوز اليوم الواحد.
- يمكن تقليل وقت الصيانة بعد الاستفسار من العميل عن طبيعة المشكلة
- تتم عملية الصيانة من خلال مركز خدمة صيانة دايو بالمنزل، دون الحاجة لنقل الجهاز لمقر الشركة،
- يتم إعطاء العميل شهادة ضمان للصيانة، وتركيب قطع الغيار المطلوبة.
صيانة البوتجاز دايو
توفر شركة دايو خدمة صيانة البوتاجازات من خلال قسم الصيانة لأجهزة البوتاجاز بأنواعها، ويتم عمل الصيانة للبوتاجازات من خلال الفنيين والمهندسين المهرة وبأحدث أجهزة الصيانة الموجودة في العالم، وفي حالة وجود عطل بالبوتاجاز يمكن الاتصال بخدمة العملاء وطلب المساعدة من خلال مركز الصيانة التابع له. وهناك عدة نصائح وتعليمات علينا أن نتبعها في حالة حدوث انسداد في أحد المواسير الموصلة له وهي
- اختبار البوتاجاز قبل الاتصال بخدمة العملاء لبيان مدي كفاءة العمل.
- في حالة وجود انسداد بأحد المواسير يمكن أن نقوم بفكه ووضعه بمياه ساخنه مع وضع مزيل الشحوم.
- يمكن فك الشعلات الخاصة بالبوتاجاز وغسلها بالمياه الساخنة، ومزيل الشحوم وأيضاً يتم تنظيف المقابض من الشحوم باستخدام الماء الساخن.
- علينا قراءة الكتيب الخاص بتعليمات تشغيل بالبوتاجاز للتأكد من سلامة وصحة التوصيل.
- يجب مراعاة مكان تواجد البوتاجاز والابتعاد به عن الأرضيات حتى لا يتأكل.
- علينا الاستعانة بفريق صيانة دايو لحل مشاكل البوتاجاز وتركيب قطع الغيار الأصلية، والحصول من الفنيين على فاتورة الصيانة وشهادة الضمان.